Política de Privacidad

Protegemos tu información personal y respetamos tu privacidad

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Introducción

En dynorivexula nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tu información personal de manera transparente y segura. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de meditación para la depresión y nuestros servicios de desarrollo personal.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo tratamos tu información personal y cuáles son tus derechos como usuario.

Información que Recopilamos

Datos Personales

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, edad, y cualquier información adicional que decidas compartir para personalizar tu experiencia de meditación.

Información de registro: nombre, email, contraseña y fecha de nacimiento
Datos de perfil: preferencias de meditación, objetivos personales y progreso
Información de uso: sesiones completadas, tiempo de meditación y patrones de uso
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
Información de comunicación: mensajes, consultas y feedback enviado a nuestro equipo
Datos de pago: información de facturación para suscripciones premium (procesada de forma segura)

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para ofrecerte una experiencia personalizada y efectiva en tu camino hacia el bienestar mental. Nuestro objetivo principal es ayudarte a desarrollar una práctica de meditación que se adapte a tus necesidades específicas para el manejo de la depresión.

Personalización de Contenido

Adaptamos las sesiones de meditación, programas de aprendizaje y materiales de estudio según tu progreso y preferencias individuales.

Comunicación de Servicios

Te enviamos notificaciones importantes sobre tu cuenta, recordatorios de sesiones y actualizaciones relevantes para tu práctica.

Mejora de Servicios

Analizamos patrones de uso para mejorar nuestra plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a todos los usuarios.

Soporte Técnico

Utilizamos tu información para resolver problemas técnicos, responder consultas y proporcionar asistencia personalizada.

Compartición de Información

Respetamos tu privacidad y no vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tu información en circunstancias específicas y limitadas, siempre manteniendo los más altos estándares de protección de datos.

Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulaciones aplicables
Protección de derechos: para proteger nuestros derechos legales, propiedades o seguridad de usuarios
Consentimiento explícito: cuando hayas dado tu autorización específica para compartir información
Datos agregados: información estadística anónima que no puede identificarte personalmente

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de nuestra plataforma, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente, y nos comprometemos a responder a tus solicitudes de manera oportuna y completa.

Derechos Fundamentales

Derecho de acceso: solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: corregir información incorrecta o incompleta en tu perfil
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias
Derecho de portabilidad: recibir tu información en un formato estructurado y legible
Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tu información para fines específicos
Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tu información bajo ciertas condiciones

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro compromiso con la seguridad incluye tanto tecnología avanzada como procedimientos operativos estrictos.

Cifrado de datos: toda la información sensible se encripta durante la transmisión y almacenamiento
Autenticación segura: sistemas de login protegidos con verificación en dos pasos disponible
Acceso restringido: solo personal autorizado puede acceder a información personal bajo protocolos estrictos
Monitoreo continuo: supervisión constante de sistemas para detectar y prevenir amenazas de seguridad
Auditorías regulares: revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad y protección de datos
Respuesta a incidentes: procedimientos establecidos para manejar cualquier brecha de seguridad de forma inmediata

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Nuestros períodos de retención se basan en requisitos legales, necesidades operativas y tu relación continua con nuestros servicios.

Períodos de Retención

Cuentas activas: mientras mantengas tu cuenta activa y uses nuestros servicios
Cuentas inactivas: hasta 2 años después de tu última actividad en la plataforma
Datos de facturación: 7 años según requiere la legislación fiscal española
Comunicaciones: 3 años para consultas y correspondencia de soporte técnico
Datos analíticos: forma agregada y anónima sin límite temporal específico
Eliminación solicitada: inmediata tras verificación de identidad y validación de la solicitud

Transferencias Internacionales

Como empresa establecida en España, procesamos tu información principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información según los estándares europeos de protección de datos.

Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente con proveedores que demuestran niveles adecuados de protección de datos, ya sea a través de decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y la seguridad
Cookies de preferencias: recuerdan tu configuración y opciones personalizadas
Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorarla
Cookies de funcionalidad: habilitan características avanzadas y contenido personalizado

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

Los padres y tutores legales pueden contactarnos si tienen preocupaciones sobre la información personal de sus hijos o si desean revisar, modificar o eliminar dicha información.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del email registrado en tu cuenta y mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Temas de Privacidad

Si tienes preguntas, preocupaciones o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos:

Dirección: Av. Argentina, 132, 33213 Gijón, Asturias, España

Teléfono: +34659788185

Email: info@dynorivexula.sbs

Nos comprometemos a responder a tus consultas de privacidad dentro de 30 días laborables.